Verhaltensformen werden in unserer gegenwärtigen Zeit oft als Zwang gewertet. Verständlich, wenn Umgangsformen sehr streng eingefordert werden. Dagegen steht der Wunsch nach freilassendem und entspanntem Miteinander. Aber gibt es nicht auch etwas Positives daran, eine Form zu wahren, wie es beispielsweise die Höflichkeit ist? Was geschieht dabei, wenn ich trotz evtl. berechtigtem Ärger die Form wahre und höflich bleibe?